至于原因，報告稱，因為2015年左右，具有徹底的、成熟的網絡意識和網絡文化的“90后”新生代將步入經濟社會各領域，整個社會的網絡生產經營與消費氛圍基本形成。2020年左右將是電子商務服務產業發展的攻堅點，基于網絡的無形市場規模將接近傳統的有形市場規模，大量傳統商業業態將加速萎縮，逐步退出歷史舞臺。
報告同時指出，電子商務服務產業是一類重要的戰略性新興產業。一是電子商務服務產業可能是未來掌握物品定價權、重要戰略物資控制權、經濟發展主導權的產業；二是電子商務服務產業是有望實現由“中國制造”轉變為“中國創造”的產業；三是電子商務服務產業是一類典型的“三高兩低”產業，即科技含量高、人員素質高、附加價值高，物資資源消耗低、污染排放低；四是電子商務服務產業就業機會多、綜合效益好，對相關產業帶動作用大，改造提升傳統產業作用明顯；五是電子商務服務產業市場空間大，發展前景廣闊。
至于我國發展電子商務服務產業的有利條件，報告指出：第一，經濟將繼續保持快速增長，經濟總量持續擴大，為電子商務服務產業發展提供了堅實的經濟基礎和廣闊的市場空間；第二，信息網絡基礎設施持續改善，網民規模逐步擴大，并且呈快速發展勢頭，為發展電子商務服務產業奠定了良好的網絡基礎；第三，推進經濟增長方式轉變和結構調整的力度繼續加大，對發展電子商務服務產業的需求更加強勁；第四，全球范圍內資源、市場、技術、人才的國際競爭愈加激烈，進一步激發了企業應用電子商務的主動性和積極性，電子商務服務產業發展的內在動力持續增強。
我國雖然在電子電子商務發展規模等方面與其他地區或發達國家相比有差距，但憑借良好的基礎條件，完全可能在全國乃至全球電子商務競爭格局尚未形成時期，通過制度創新、模式創新及技術創新贏得競爭優勢。
此外，報告還提出，我國應高度重視并大力發展電子商務服務產業，將電子商務服務產業作為一類重要的戰略性新興產業，下大力氣，抓緊抓好。
